Кейс №1
Кейс №2
Проблема
При доставке товаров услуги по разгрузке и подъему на этаж были возможны только для тех позиций, которые водитель может самостоятельно доставить до двери клиента. Для товаров тяжелее 30 кг клиент должен был самостоятельно искать грузчиков.
КЕЙС №1
Как магазин увеличил выручку на 24%, расширив варианты доставки
Для кого: интернет-магазин, маркетплейс, строительный магазин
В результате существенно снижался объем продаж средней и крупной бытовой техники, а также стройматериалов
При этом падала выручка, ведь часть покупателей делала выбор в пользу конкурентов из-за возможности доставки до двери
Решение
Привлечь Iconic Movers в качестве партнера для предоставления услуг погрузки/разгрузки при доставке крупной техники и стройматериалов.
Решение
Привлечь Iconic Movers в качестве партнера для предоставления услуг погрузки/разгрузки при доставке крупной техники и стройматериалов.
Реализация
При заказе крупной техники или строй­материалов покупатель может выбрать опцию «Доставка до двери» с заранее известной стоимостью подъема на этаж. При форми­ровании маршрутов доставки в Iconic Movers передается информация об адресе оказания услуги и номер телефона водителя для связи.
Реализация
При заказе крупной техники или стройматериалов покупатель может выбрать опцию «Доставка до двери» с заранее известной стоимостью подъема на этаж. При формировании маршрутов доставки в Iconic Movers передается информация об адресе оказания услуги и номер телефона водителя для связи.

Результаты работы

1
Сокращение затрат на 34%
за счет использования нашей опции «Маршрут»
2
Увеличение выручки на 22%
за счет внедрения новой услуги «Доставка тяжелых товаров до двери»
3
Снижение оттока клиентов в другие магазины на 76%
из-за отсутствия возможности подъема на этаж товаров тяжелее 30 кг при доставке

Общий прирост выручки за счет увеличившихся продаж дополнительных товаров за 1 месяц после начала сотрудничества составил 24% и продолжает увеличиваться

Как это работает
Оформление отношений
Заключаем и подписываем договор
Техническое внедрение
Предоставляем вашим сотрудникам доступ в личный кабинет
Подача заявки
Сотрудники отправляют в Iconic Movers заявки через личный кабинет, WhatsApp, Telegram, электронную почту, по телефону
Выполнение заявки
В личном кабинете по каждой заявке отображается статус выполнения и фотоотчет в режиме онлайн
Сверка
До 12:00 дня следующего за днем выполнения вы получаете на почту таблицу с отчетом по выполненным заявкам и фотоотчет
Оплата счета
По окончании отчетного периода вы получаете
на почту:
  • счет на оплату;
  • таблицу с отчетом по заявкам и фотоотчет;
  • документацию на каждого исполнителя для бухгалтерии.
КЕЙС №2
Как транспортная компания сэкономила
62% ФОТ на доставке
Для кого: транспортные компании, службы доставки
Проблема
Часто заявки на погрузку/разгрузку распределяются неравномерно. Пик заявок приходится на начало недели, а в четверг и пятницу их почти нет
Проблема
Часто заявки на погрузку/разгрузку распределяются неравномерно. Пик заявок приходится на начало недели, а в четверг и пятницу их почти нет
Но для того, чтобы обрабатывать большое количество заявок в пиковые дни, компании приходилось держать в штате 25 грузчиков. При такой схеме компания несла большие расходы в те дни, когда заявок было мало, ведь штатным грузчикам необходимо выплачивать зарплату даже при отсутствии работы.
Итоговая стоимость содержания грузчиков и инфраструктуры, которая обеспечивает их работу (поиск персонала, маршрутизация,
диспетчеризация, отчетность) с учетом налогов составляла 1 665 950 руб. в месяц. При этом средняя стоимость выполнения 1 заявки — 3 621 руб.
Решение
Привлечь Iconic Movers в качестве партнера по предоставлению услуг погрузки/разгрузки, чтобы оптимизировать затраты на офис и делегировать часть функций.
Реализация

Все операции по подбору грузчиков, маршрутизации и диспетчеризации были переданы Iconic Movers. В результате в компании остался только 1 менеджер, который контролирует процесс передачи заявок поставщику, уровень загрузки штатных грузчиков и статусы выполнения заявок.

  • При новой схеме штатные грузчики загружаются работой максимально эффективно каждый день.
  • Все заявки, превышающие ресурс выполнения штатными грузчиками, передаются Iconic Movers.
  • Грузчики Iconic Movers привлекаются только в моменты пикового роста количества заявок, что помогает экономить значительную часть бюджета.

До и после привлечения Iconic Movers

Как это работает
Оформление отношений
Заключаем и подписываем договор
Техническое внедрение
Предоставляем вашим сотрудникам доступ в личный кабинет
Подача заявки
Сотрудники отправляют в Iconic Movers заявки через личный кабинет, WhatsApp, Telegram, электронную почту, по телефону
Выполнение заявки
В личном кабинете по каждой заявке отображается статус выполнения и фотоотчет в режиме онлайн
Сверка
До 12:00 дня следующего за днем выполнения вы получаете на почту таблицу с отчетом по выполненным заявкам и фотоотчет
Оплата счета
По окончании отчетного периода вы получаете
на почту:
  • счет на оплату;
  • таблицу с отчетом по заявкам и фотоотчет;
  • документацию на каждого исполнителя для бухгалтерии.